La professió sanitària es caracteritza per un ampli coneixement i habilitats, teòrics i pràctics, que han de guiar-se per la millor qualitat i efectivitat a la pràctica assistencial amb la mínima variabilitat possible.
De vegades, el coneixement es troba dispers en les ments de les persones i en la manera com fan les coses i no és fàcil identificar-lo i sistematitzar-lo.
La disciplina de la gestió del coneixement s'ocupa de la identificació, la captura, la recuperació, la compartició i l'avaluació del coneixement de les organitzacions. L'objectiu principal és que tot el coneixement que hi ha en una organització pugui ser utilitzat per qui el necessiti per tal d'actuar de manera adequada a cada moment, fent la formació continuada necessària i recollint el material de forma ordenada i accessible.
